Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform hogo77. Dokumen ini menggariskan hak, tanggungjawab dan peraturan yang mengawal penggunaan perkhidmatan kami oleh semua ahli berdaftar di Malaysia.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan hogo77 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web hogo77.win, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh kami.
Dengan mengakses platform hogo77 melalui sebarang peranti – sama ada komputer, telefon pintar atau tablet – anda secara automatik mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Penerimaan anda terhadap Terma ini adalah syarat mutlak untuk terus menggunakan platform kami.
hogo77 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini Terma yang berkuat kuasa.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hogo77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform hogo77. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan sebarang baki kredit yang ada.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh mengikut dokumen identiti, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir yang benar. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup serta-merta.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun hogo77 anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan dengan mana-mana pihak termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan. hogo77 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.
hogo77 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi memastikan keselamatan platform dan kepatuhan terhadap peraturan yang berkuat kuasa. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, bukti alamat kediaman atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.
hogo77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan bank melalui FPX. Semua deposit diproses secara selamat menggunakan infrastruktur pembayaran yang dipatuhi piawaian PCI-DSS.
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat terperinci mengenai had ini boleh didapati di halaman deposit dalam akaun anda. hogo77 berhak untuk menetapkan had deposit khusus bagi sesetengah akaun berdasarkan penilaian risiko dalaman kami.
Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi. Kaedah pengeluaran yang tersedia adalah sama dengan kaedah deposit anda. Nama penerima dalam akaun bank atau dompet elektronik anda mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan dalam akaun hogo77 anda.
Semua transaksi di platform hogo77 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Sekiranya anda menggunakan kaedah pembayaran yang memerlukan penukaran mata wang, kadar pertukaran yang dipakai adalah berdasarkan kadar pasaran semasa pada masa transaksi dilakukan.
hogo77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, tawaran isi semula dan program kesetiaan. Setiap promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan rollover yang spesifik yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan rollover sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover ini berbeza mengikut jenis bonus. Ahli dikehendaki memenuhi keperluan rollover dalam tempoh sah yang ditetapkan; sekiranya tempoh sah tamat sebelum keperluan rollover dipenuhi, bonus berkenaan akan dibatalkan secara automatik.
Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus hogo77 – termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan akaun berganda, pertaruhan bertentangan (arbitrage) atau sebarang strategi yang didapati bertujuan memanipulasi sistem – akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.
Semua permainan yang ditawarkan di platform hogo77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan keadilan dan ketelusan hasil permainan. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh mengenai kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh pihak kami.
Dalam kes yang jarang berlaku di mana terdapat gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan sedang berlangsung, hogo77 akan menyiasat insiden tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem kami. Keputusan hogo77 dalam hal sedemikian adalah muktamad.
hogo77 komited dengan amalan permainan yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat kawalan diri seperti had deposit harian, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri sementara atau kekal bagi membantu ahli mengurus tabiat bermain mereka. Ahli digalakkan untuk menggunakan alat-alat ini sekiranya diperlukan.
Ahli hogo77 dikehendaki bertingkah laku dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab dalam semua interaksi dengan platform dan sesama pengguna. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform hogo77:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penutupan kekal dan/atau laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
hogo77 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahlinya selaras dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform kami dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi hogo77 yang boleh diakses di halaman berkenaan.
Dengan menggunakan platform hogo77, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan komunikasi berkaitan perkhidmatan kami. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
hogo77 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau serangan siber walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan dan keselamatan yang optimum.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, hogo77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang pertaruhan, kehilangan keuntungan atau gangguan perniagaan.
Ahli bermain atas risiko sendiri. Permainan dalam talian boleh membawa risiko kewangan dan hogo77 menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam had kemampuan mereka dan mendapatkan bantuan sekiranya mereka mengalami masalah perjudian bermasalah.
hogo77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti yang mencurigakan, atau atas budi bicara mutlak kami demi melindungi integriti platform.
Ahli yang ingin menutup akaun mereka boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan hogo77. Sebelum penutupan, semua keperluan rollover bonus yang tertunggak mesti dipenuhi. Sebarang baki kredit yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada penyelesaian semua semakan yang diperlukan.
Ahli yang memerlukan rehat daripada bermain boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari hingga 6 bulan) atau kekal melalui saluran sokongan pelanggan kami. Permintaan pengecualian diri diproses dengan segera dan kami komited untuk menghormati sepenuhnya keputusan ahli dalam hal ini.
hogo77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau perkembangan industri. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
Penggunaan berterusan platform hogo77 selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Terma berkenaan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan hogo77 melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan kami yang berpengetahuan dan mesra sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Inggeris setiap hari sepanjang masa tanpa caj tambahan. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan cepat, telus dan membantu.
Terma dan Syarat hogo77 bukan sekadar dokumen undang-undang – ia adalah jaminan komitmen kami terhadap keselamatan, keadilan dan kepuasan setiap ahli.
Dana ahli disimpan dalam akaun yang terasing daripada dana operasi syarikat, memastikan wang anda sentiasa selamat dan boleh dikeluarkan bila-bila masa mengikut syarat yang ditetapkan.
Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia sepenuhnya.
Semua permainan menggunakan RNG yang diaudit secara bebas. Nilai RTP setiap permainan didedahkan secara terbuka supaya anda boleh membuat keputusan bermain yang lebih bijak dan bermaklumat.
Permintaan pengeluaran yang telah memenuhi semua keperluan pengesahan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja. Kami komited untuk memastikan proses pengeluaran yang lancar dan telus untuk semua ahli.
Kami menyediakan alat kawalan diri, maklumat tentang permainan bertanggungjawab dan sokongan untuk ahli yang memerlukan bantuan – kerana kesejahteraan ahli kami adalah keutamaan pertama kami.
Setiap pertanyaan berkaitan terma, akaun atau transaksi boleh dirujuk kepada pasukan sokongan kami yang sedia membantu sepanjang masa dalam Bahasa Melayu melalui live chat, e-mel dan Telegram.